Polityka plików cookie

Używamy plików Cookies w różnych miejscach naszego serwisu, jeśli jest to technicznie wymagane do świadczenia żądanych usług lub na podstawie Twojej zgody, aby lepiej dostosować nasze oferty i usługi do Twoich potrzeb. Wszelkie odniesienia do terminu „cookies” należy rozumieć także jako obejmujące inne technologie o podobnym przeznaczeniu, np. znaczniki pikselowe. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest pobierany na Twoje urządzenie podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej. Te pliki tekstowe nie przechowują danych osobowych, które umożliwiają bezpośrednią identyfikację, takich jak imię i nazwisko lub adres, ale ewentualnie informacje dotyczące Ciebie jako użytkownika, Twoich  ustawień lub urządzenia, dzięki
którym można Cię rozpoznać. W rezultacie możesz korzystać z bardziej spersonalizowanych usług  w Internecie.
Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby powiadamiała Cię, kiedy plik cookie jest ustawiony i pozwalała Ci wybrać w każdym przypadku, czy chcesz zaakceptować plik cookie, czy nie. Możesz również ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała wszystkie pliki cookie.

 Możesz wybrać dozwolonych dostawców usług indywidualnie, a także cofnąć lub ponownie wydać zgodę w dowolnym momencie, klikając link w oświadczeniu o plikach cookie. Aby uzyskać więcej informacji na temat używanych plików cookie, cofnięcia zgody lub włączenia plików cookie oraz ich ustawień, kliknij poniżej w Cookie 

Jeśli odwiedzasz lub korzystasz z naszej witryny, nasz system automatycznie rejestruje dane dostępowe Twojego urządzenia i przeglądarki:

• typ, wersja i ustawienia Twojej przeglądarki,
• Twój system operacyjny i dostawcę usług,
• odwiedzane strony internetowe i pliki,
• strona internetowa odwiedzana przed wejściem na naszą stronę internetową, oraz
• adres IP przydzielony Twojemu urządzeniu.

Musimy przetwarzać te pliki logów, aby zapewnić funkcjonalność, stabilność i bezpieczeństwo naszej witryny internetowej. Możemy również przechowywać i wykorzystywać te dane w związku z dochodzeniami kryminalistycznymi w przypadku incydentu bezpieczeństwa lub w celu tworzenia statystyk użytkowników. W celach statystycznych wykorzystujemy wyłącznie zanonimizowaną wersję Twojego adresu IP. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Własny plik cookie jest tworzony i przechowywany przez witrynę internetową, którą odwiedzasz bezpośrednio (tj. są generowane przez domenę hosta).

Pliki cookie stron trzecich są tworzone i umieszczane przez strony trzecie inne niż strona internetowa, którą odwiedzasz bezpośrednio. Należy pamiętać, że niektórzy zewnętrzni dostawcy plików cookie przetwarzają dane w USA. Informacje o tych dostawcach znajdziesz w banerze dotyczącym plików cookie oraz w niniejszej polityce plików cookie (patrz poniżej). Przekazywanie danych osobowych do USA tym dostawcom opiera się na decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Te pliki cookie są niezbędne do podstawowych funkcji serwisu i służą do przechowywania ustawień i preferencji użytkownika (np. zapamiętywania wpisów w polach formularzy w celu ochrony przed niepożądaną utratą) oraz umożliwiają i zabezpieczają uwierzytelnianie. Te pliki cookie przypisują Twojej przeglądarce losowo wygenerowany identyfikator. Przetwarzanie danych opiera się na naszym uzasadnionym interesie w bezpiecznym projektowaniu i wygodnym korzystaniu z naszych treści oraz ogólnie w świadczeniu naszych usług na konkretnej odwiedzanej stronie internetowej. Nie są gromadzone żadne informacje o Tobie, które są wykorzystywane do celów marketingowych i statystycznych. Ponadto możemy wykorzystywać informacje w celu zapobiegania oszustwom i odpierania żądań przeciążenia usług (ataki typu „odmowa usługi”). Tej kategorii plików cookie nie można dezaktywować.

Szczegóły dotyczące plików cookie:

Używamy plików cookies analitycznych, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony i jak z nią wchodzą w interakcję. Dzięki temu możemy optymalizować nasze działania marketingowe. Pliki te zbierają informacje o liczbie odwiedzin, czasie spędzonym na stronie, kliknięciach oraz sposobie poruszania się po witrynie. Dane te są analizowane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej, co pomaga nam ulepszać stronę i poprawiać wygodę korzystania z niej.

Aby móc w pełni anonimowo analizować statystyki, tworzyć syntetyczne dane marketingowe oraz zwiększyć bezpieczeństwo podczas wizyt na naszej stronie, korzystamy z usług firmy JENTIS GmbH, Schönbrunner Straße 231, 1120 Wiedeń („JENTIS”). W tym celu dane są przekazywane do JENTIS, które analizuje je w naszym imieniu w formie anonimowej. Dodatkowo JENTIS pomaga nam anonimizować dane osobowe przed przekazaniem ich do krajów trzecich, co zwiększa poziom ich ochrony. Z polityką prywatności JENTIS możesz zapoznać się tutaj: https://www.jentis.com/privacy-policy/.

Za Twoją zgodą rejestrujemy również sesje użytkowników przy pomocy narzędzia Mouseflow, które analizuje ruch kursora na stronie oraz dane techniczne (np. przeglądarka, system operacyjny, język, rozdzielczość ekranu, typ urządzenia). Pomaga nam to ulepszać nasze strony i dostosowywać je do potrzeb użytkowników.

Korzystamy także z usług Adjust GmbH, Saarbruecker Str. 37a, 10405 Berlin, Niemcy („Adjust”) w celu pseudonimizowanej analizy i optymalizacji kampanii marketingowych. W tym procesie przetwarzane są m.in. adres IP, identyfikator urządzenia i informacje o urządzeniu (np. kraj, język, system operacyjny). Dane te są przechowywane przez 24 miesiące lub do momentu wycofania zgody.

Pliki cookies używane w tym celu są aktywowane wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz ją w dowolnym momencie wycofać ze skutkiem na przyszłość - za pomocą ustawień poniżej, w przeglądarce lub poprzez odpowiednią wtyczkę.

Za Twoją zgodą używamy spersonalizowanych plików cookie, pikseli i skryptów od zewnętrznych dostawców, jako sposób na ocenię skuteczności i powodzenia naszych narzędzi marketingowych oraz abylepiej je dopasować. Narzędzia te służą do wyciągania wniosków na temat Twoich zainteresowań i potrzeb na podstawie analizy Twojego zachowania, a także do segmentowania użytkowników o takich samych lub podobnych zainteresowaniach i potrzebach, abyśmy mogli zaoferować Ci reklamy lub treści, które są ukierunkowane i dostosowane do Twoich potrzeb i zainteresowań. Niektórzy dostawcy zewnętrzni znajdują się w USA. Przekazywanie danych osobowych tym zewnętrznym dostawcom odbywa się na podstawie decyzji Komisji UE stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (ramy ochrony prywatności danych UE-USA). Przetwarzanie odbywa się maksymalnie przez okres trzech lat lub do czasu wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano do momentu wycofania.

Szczegóły dotyczące plików cookie:

Na podstawie plików cookie oraz informacji dostarczonych przez JENTIS zgodnie z powyższym, Raiffeisen Digital Bank AG może śledzić zachowanie odwiedzających na stronie internetowej i gromadzić informacje dotyczące niektórych zidentyfikowanych zdarzeń, w szczególności zamiaru nawigacji/dostępu do określonych stron, wypełniania istniejących formularzy w celu uzyskania dostępu do określonych produktów i/lub usług, statusu ich wypełnienia oraz przechwytywania niektórych informacji wpisanych przez odwiedzającego w polach formularza w formie skrótu (hash), takich jak numer telefonu i adres e-mail, nawet jeśli odwiedzający nie ukończy procesu wypełniania i przesyłania formularza.

 W wyniku gromadzenia tych informacji Raiffeisen Digital Bank AG będzie mógł zweryfikować i powiązać tożsamość odwiedzających na podstawie informacji w systemach Banku, aby określić, czy odwiedzający jest klientem Banku (lub ma z nim relację).

 Dla odwiedzających, którzy nie ukończą formularza online (zarówno klientów, jak i nie-klientów), Raiffeisen Digital Bank AG będzie mógł zidentyfikować ich zainteresowanie/preferencje dotyczące produktu/usługi Banku i może zdecydować o wyświetlaniu im spersonalizowanych komunikatów (np. w formie banerów) przy kolejnych odwiedzinach strony, aby przypomnieć im o możliwości kontynuacji/wypełnienia formularza online.

 Dla odwiedzających zidentyfikowanych jako klienci Banku, Bank może również zdecydować o wysyłaniu im komunikatów handlowych za pośrednictwem e-maila/SMS-a, jeśli wyrazili oni zgodę na otrzymywanie takich bezpośrednich komunikatów marketingowych.

 Podejmiemy takie działania wyłącznie, jeśli odwiedzający wyrazi na to zgodę w momencie uzyskania dostępu do strony internetowej.

Te pliki cookie (oraz podobne technologie) są obsługiwane przez firmy, które przetwarzają dane w USA i przestrzegają EU-U.S. Data Privacy Framework.

Szczegóły dotyczące plików cookie: