Dacă locuiești în România, poți deschide gratis un cont cu card de debit și îți putem oferi:

1. Cont gratis în moneda locală;
2. Emiterea instantă a unui card digital de debit VISA Gold;
3. Plăți naționale;
4. Plăți contactless prin Google Pay.

Poți deschide un cont cu card de debit direct din aplicația Raiffeisen Digital Bank (instalată pe telefon) dacă îndeplinești următoarele
condiții:

1. ai vârsta de peste 18 ani;
2. ești rezident în țările operaționale;
3. nu ai o a doua reședință (inclusiv din punct de vedere fiscal) în Austria sau;
4. deții un telefon mobil compatibil Android;
   
5. deții un document de identificare acceptat.

Cum funcționează procesul de deschidere cont:

1. Descarcă aplicația noastră;
2. Introdu emailul tău datele personale și parcurge procesul de verificare a identității;
3. Furnizează câteva date despre tine;
4. Primești documentele precontractuale și prilejul de a le analiza;
5. Semnezi contractul privind deschiderea contului la noi; 
6. Contul și cardul vor fi deschise online.

Ca bancă, este obligatoriu să cunoaștem cine sunt clienții noștri. De aceea solicităm clienților să dovedească identitatea cu ajutorul unor documente de identitate acceptate atunci când solicită deschiderea unui cont sau când utilizează anumite produse.

În situația în care îndeplinești condițiile noastre, poți deschide un cont. În condițiile în care nu îndeplinești aceste condiții, vom anula solicitarea ta. Această decizie este luată pe baza unui proces automatizat.

Cu RDB poți deschide un cont bancar cu cod IBAN local (LEI). Poți utiliza contul bancar pentru a transfera sau a primi fonduri în moneda locală. Vei obține un card digital de debit Visa Gold cu care poți retrage numerar de la ATM-uri contactless (funcționalitate NFC) în țară și în străinătate. Poți face cumpăraturi online și poți plăti utilizând Google Pay.

Apasă butonul "Detalii cont" din ecranul principal al aplicației Raiffeisen Digital Bank; aici poți copia codul IBAN sau alte informații de plată și le poti transmite către alte contacte.

Accesează Setări – Extras de cont – alege perioada dorita a Extrasului și apasă pe "Continuă"; ulterior vei putea salva sau transmite Extrasul de cont. În plus, în aplicația Raiffiesen Digital Bank App puteți găsi extrasele de cont lunare pentru descărcare.

Accesează "Profil" – "Documente" – alege contul dorit – "Extras Lunar" – apoi alege luna și anul extrasului și descarcă-l.

Extrasele Lunare de cont sunt disponibile pe data de 2 a fiecărei luni.  Când extrasul lunar este disponibil vei primi o notificare pe email.

Accesează detaliile de plată și copiază codul IBAN al beneficiarului apăsând butonul corespunzător iar apoi crează o nouă plată utilizând aceleași detalii. 

În situația în care nu îți putem procesa plata, de exemplu, ca urmare a unor erori tehnice sau a unor detalii eronate de plată, vom returna fondurile în contul tau, în cel mai scurt timp posibil. Ar trebui să încercați să retrimiteți plata după ce ați primit rambursarea sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a primi mai multe detalii.

Cardurile digitale de debit funcționează identic unui card fizic de debit dacă îl înrolezi în aplicația de portofel digital (Google Pay) pentru cumpărături contacless comode la comercianți sau pentru retrageri de numerar. Cardul tău digital de debit este disponibil în portofelul tău digital din telefon sau alt dispozitiv portabil, în locul portofelului fizic. 

Cardurile virtuale sunt ideale pentru cumpărăturile online în condiții de siguranță 3-D Secure, oferind o securitate suplimentară atunci când partajați detaliile cardului dvs. pe aplicații și site-uri web.

1. Plătește la comercianți utilizând Google Pay: înrolează cardul tău digital de debit în Google Pay pe telefonul mobil sau orice alt dispozitiv acceptat.
2. Retragere numerar: După înrolarea cardului digital de debit în Google Pay poți retrage numerar de la ATM-uri care permit retrageri contactless.
3. Efectuează cumpărături online: Poți vizualiza detaliile cardului tău digital de debit în aplicația Raiffeisen Digital Bank (numărul cardului, data expirării și numărul CVV2). Pentru a vizualiza aceste detalii te rugam să urmezi pașii de mai jos:  
   • Accesează aplicația Raiffeisen Digital Bank App;
   • Apasă pe imaginea cardului pentru a vă întoarce cardul digital;
   • Copiază numărul cardului cu o singură apăsare sau selectează alte detalii de care ai nevoie pentru a efectua cumpărăturile.

După emiterea cardului tău digital de debit vei primi o notificare în aplicație pentru a-l înrola în Google Pay.

Dacă nu ai înrolat cardul digital de debit în Google Pay imediat după emitere cu ajutorul notificării primită în aplicație, ai la dispoziție două variante simple pentru a o face oricând ulterior:

• Cea mai comodă variantă este înrolarea cardului digital de debit în Google Pay direct din Aplicația Raiffeisen Digital Bank, astfel:
  •  Accesează aplicația Raiffeisen Digital Bank;
  • Apasă butonul "Setări";
  • Apasă pe "Setări Google Pay";
  • Apasă butonul "Adaugă în G Pay";
  • Urmează instrucțiunile portofelului digital. 

• O altă variantă este să adaugi cardul digital de debit direct în portofelul Google, astfel:
  • Deschide Portofelul Google; 
  • Urmează instrucțiunile;
  • Alege metoda de verificare prin parola unică transmisă prin SMS și parcurge pașii de verificare.

Odată ce cardul tău digital de debit este înrolat în Google Pay, îl poți gestiona din aplicația Raiffeisen Digital Bank prin intermediul meniului de Setări Google Pay și, de asemenea, poți înrola cardul tău digital de debit pe mai multe dispozitive compatibile.

Cardul tău digital de debit este emis fără un cod PIN presetat. Cu toate acestea, un cod PIN poate fi necesar uneori pentru tranzacțiile la comerciant și pentru retragerile de numerar la ATM-uri contactless. În acest scop, poți seta ușor un cod PIN sau poți schimba un cod PIN existent din meniul Setări cod PIN al aplicației Raiffeisen Digital Bank, astfel:

• Accesează aplicația Raiffeisen Digital Bank;
• Apasă butonul "Setări";
• Apasă pe "Setări cod PIN";
• Urmează pașii de verificare SCA;
• Setează un cod PIN.

Ai la dispoziție mai multe opțiuni pentru a bloca cardul tău digital de debit.

Îți poți bloca temporar cardul de debit din aplicația Raiffeisen Digital Bank, urmând câțiva pași simpli:

• Accesează aplicația Raiffeisen Digital Bank;
• Apasă butonul " Setări ";
• Apasă "Blochează card".

Afișarea cardului de debit digital în aplicația Raiffeisen Digital Bank se va schimba și va avea mențiunea "Blocat". Atingând oriunde pe cardul de debit digital, va apărea o descriere detaliată a statutului cardului de debit digital atunci când acesta este setat ca "Blocat"; de exemplu, dacă statutul a fost setat de dvs. sau de către Bancă pentru un motiv adecvat.

De reținut că blocarea cardului digital de debit prin intermediul meniului de setări al aplicației Raiffeisen Digital Bank permite în continuare efectuarea de tranzacții cu cardul digital de debit prin Google Pay și utilizarea contului curent.

În situația în care dorești să blochezi și posibilitatea de a efectua plăți prin Google Pay, este necesar să ștergi cardul tău digital de debit din portofelul digital de pe toate dispozitivele. Poți efectua ștergerea cardului direct în portofelul digital, prin aplicația Raiffeisen Digital Bank sau poți contacta Serviciul Clienți pe email la contact.ro@raiffeisendigital.com

Poți de asemenea bloca cardul tău digital de debit:

• temporar sau;
• permanent, urmată de reemiterea cardului tău digital de debit.

prin funcționalitatea de Serviciu Clienți disponibilă în aplicația Raiffeisen Digital Bank, urmând câțiva pași simpli:

• Accesează aplicația Raiffeisen Digital Bank;
• Apasă opțiunea "Suport" (cu logo-ul RDB) localizată în bara de jos a ecranului;
• Transmite solicitarea de blocare temporară a cardului sau raportează pierderea cardului tău digital de debit (pentru blocarea permanentă a acestuia urmată de reemiterea cardului tău digital de debit).